Kako pravilno pozvati Hitnu pomoć: Ovih 7 stvari morate reći da ubrzate dolazak ekipe

U slučaju saobraćajne nesreće, gušenja, moždanog ili srčanog udara, ali i drugih životno ugrožavajućih stanja, broj Hitne pomoći 124 je prvi koji treba pozvati. U trenucima panike, ljudi često ne znaju šta tačno reći, čak i ako poziv obavlja osoba pored ugroženog. Pravilne informacije mogu spasiti život.

Ostanite smireni

Stručnjaci za urgentnu medicinu naglašavaju da je važno govoriti jasno i smireno. Panika nikome ne pomaže. Operater će vas voditi kroz situaciju i davati uputstva kako da pomognete oboljelom dok ekipa ne stigne. Budite strpljivi i odgovarajte na sva pitanja, jer svaka informacija može biti presudna.

Najčešća pitanja operatera:

• Šta se desilo?
• Da li je osoba svjesna?
• Da li diše?
• Koje simptome ima?
• Od kada osjeća bol?
• Od čega se liječi i koje lijekove uzima?

Ako se procijeni da je potreban izlazak ekipe, potrebno je dati:

• Ime i prezime pacijenta
• Starost
• Tačnu adresu
• Broj telefona

Ne prekidajte vezu dok vam operater ne kaže. Pratite uputstva, pripremite zdravstvenu knjižicu i medicinsku dokumentaciju. Svi razgovori se snimaju.

Hitna pomoć kreće na teren

Pozivi se dijele na crvene, žute i zelene.

Crvene uključuju:

• Iznenadni gubitak svijesti
• Problemi sa disanjem
• Teška kardiovaskularna stanja
• Traume i opekotine

Ljekari Hitne pomoći procjenjuju prioritet kada nema dovoljno ekipa, ali svi crveni pozivi moraju dobiti hitnu reakciju čim je moguće.

Lažni pozivi mogu odložiti pomoć onima kojima je zaista potrebna, što može biti životno opasno, piše Najžena.

Tačan opis situacije je ključan. Hitna reaguje prema simptomima, a ne uvijek prema subjektivnom osjećaju bola – na primjer, kamen u bubregu je veoma bolan, ali nije hitan poziv, osim ako postoji dodatni rizik.