Postoji li dobar način da nekome kažemo kako je dobio otkaz? - Ovo su odgovori stručnjakinje
Radniku nikada nije lako reći da je dobio otkaz/Ilustracija
Suzana Tihi-Babić, stručnjakinja za ljudske resurse, iskusna trenerica, predavačica i direktorica ljudskih resursa u Addiko banci, bila je gošća novog izdanja našeg podcasta Životna škola.
U jednom dijelu emisije, Tihi-Babić je našoj voditeljici Mimi odgovorila na pitanje kako se kroz godine mijenjao pristup u kontekstu načina privlačenja talenata, vođenja i upravljanja ljudima, generalno kocncept liderstva.
- To se drastično promijenilo. Kada smo zapravo, mi, trebali da počinjemo biti privlačni kandidatima, a ne da biramo mi kao što smo navikli od te 2000-te pa do ne znam kada tačno, kada je bila ona već svjetska ekonomska kriza. Nedostatak ljudi je dramatično promijenio taj koncept i pristup. Onda se velika promjena desila kada je bio COVID, odlazak ljudi u inostranstvo. Multinacionalne kompanije rade po nekim svojim principima. Barem je meni uvijek je tako lakše kad imaš neku mamu, neku grupu, neku vodilju, neki širi tim gdje se možeš malo i porediti. Ogroman su izazov imali domaće kompanije koje su trebale da promijene taj narativ, kazala je Tihi-Babić.
Konstatovala je kako vlasniku ili direktoru, koji je sve u jednom, nije lako dati ljudi iz ljudskih resursa neki dio autoriteta da promijene tu stvar.
- A panika je zavladala tipa, 'oj, odoše mi ljudi'. Ne samo da odoše, nego ovi što ostadoše mogu promijeniti kad hoće, jer je sada prilika koliko hoćeš. I to je meni krasno. Što god je pomaklo tu promjenu, neka je. A naša pozicija od administrativne uloge do sada, već stvarno mogu reći strateške, je vidljiva na našu veliku sreću, istakla je.
Kroz godine iskustva, naša gošća se u radu susretala sa saopštavanjem lijepih, ali i onih manje lijepih vijesti radnicima. Kada govorimo o manje lijepim vijestima mislimo na otkaze.
- Srećom, do sada sam više ljudi obradovala nego što sam morala saopštiti ovo drugo. Ali, naravno, i ovo drugo je sastavni dio našeg posla. Kada se saopštava da je ostao bez posla neko koji je napravio neki neetičan propust, znači, kada ja znam da je to i sa mojim i sa kompanijskim vrijednostima usklađeno i kada je napravio nešto što je protuzakonito, nemoralno ili nešto, nemam nikakav problem. Znači, tu nije lako, ali kako bi rekla, ja sam emotivno mirna i savjest mi je mirna kao i kompanija. To se isto dešavalo u prošlosti, istakla je naša gošća.
Voditeljica Mima je kazala da je strašno nekome saopštati da je dobio otkaz, a gošću je upitala za neki savjet, ukoliko postoji, kako je najbezbolnije ljudima reći da su dobili otkaz.
- Nemojte da zaboravimo da radimo sa odraslim ljudima. Nemojte ih podcijenjivati. Iskren pristup, zreo pristup, ljudski pristup i uvijek ispravan pristup. Ja sam s tim ljudima ostala u kontaktu. Mi smo na kraju nekada uspjeli da nađemo alternativne poslove kod drugih poslodavaca. Mislim, nisam imala nikada nekakvu... To su teške scene, tu bude i suza. Naravno da nije jednostavno, ali sve dok radiš to sa dignitetom, imaš obrazloženje. Mislim, uvijek ima neko obrazloženje. U tom trenutku, naravno, da to je osoba i to obrazloženje ne znači previše i ne znači skoro ništa. Samo radite to oči u oči uvijek, vrlo iskreno, bez okolišanja i bez trunke laži, zaključila je Tihi-Babić.
Sve naše podcaste gledajte na www.podcastoslobodjenje.ba.
