Psi se uzbude zbog raznih stvari, poput dolaska vlasnika kući, susreta s poznatim osobama, svakodnevnih šetnji i igre. Iako je takvo ponašanje normalno, ponekad ih je teško umiriti

Umjesto da odmah uđemo u stan i pretvorimo susret u vatromet emocija, bolje je ući tiho, pozdraviti psa mirnim glasom i dopustiti da se sve slegne

Prva preporuka je uvođenje kaveza kao sigurnog prostora za psa. Atherton smatra da kavez ne bi trebao biti mjesto za kaznu, već utočište u kojem će se pas osjećati sigurno i opušteno