Umjetna inteligencija neće zamijeniti ljudski rad u sektoru usluga

Umjetna inteligencija neće moći da zamijeni ljudski rad u sektoru usluga, smatra većina italijanskih preduzetnika, pokazala je nova anketa Konfkomercija Milano Lodi, Monca i Brianca.

AI dopuna, a ne zamjena

Prema rezultatima istraživanja, koje je obuhvatilo više od hiljadu ispitanika – 569 preduzeća i 437 pojedinaca, 59 odsto preduzetnika vjeruje da će vještačka inteligencija biti dopuna, a ne zamjena ljudskim resursima, dok osam odsto smatra da će dovesti do potpunog ukidanja određenih poslova, prenijela je Ansa.

Većina učesnika ankete istakla je da je potrebno više regulacije – 91 odsto i ljudsko nadgledanje – 90 odsto u primjeni vještačke inteligencije, dok 87 odsto smatra da nedostatak vještina predstavlja glavnu prepreku njenom uvođenju.

Istovremeno, 82 odsto ispitanih ocijenilo je da AI doprinosi povećanju efikasnosti i produktivnosti. Oko 55 odsto preduzeća navelo je da su “prilično ili veoma dobro informisani” o temi, a isti procenat je naveo da je optimističan u vezi sa širenjem upotrebe vještačke inteligencije.

Virtuelni asistenti poput “ChatGPT”, “Geminija”, “Clouda” i “Copilota” nalaze se među najkorišćenijim alatima preduzetnika za informisanje – 26 odsto, odmah iza onlajn medija i televizije – po 42 odsto i društvenih mreža – 36 odsto.

“Neviđena prilika, ali sa vrlo visokim rizicima”

Generalni sekretar organizacije Marko Barbjeri ocijenio je da je generativna vještačka inteligencija “neviđena prilika, ali sa vrlo visokim rizicima”, prenosi Tanjug.