Microsoft smatra da 'beskonačan radni dan' šteti produktivnosti

Microsoftov posebni izvještaj o indeksu trendova rada iz juna upozorava da je sve više ljudi ”zarobljeno” u naizgled beskonačnom radnom danu.

Kod mnogih ljudi, radni dan počinje u 6 sati ujutro, nastavlja se nakon 20 sati i ne prestaje ni subotom ni nedjeljom.

Nalazi, temeljeni na prikupljenim podacima i analizama produktivnosti iz sistema Microsoft 365, pokazuju da 40% ljudi koji su spojeni na internet u 6 sati ujutro pregledava e-poštu, kako bi utvrdili dnevne prioritete.

Glavnina najproduktivnijih sati u danu, između 9 i 11 sati i 13 i 15 sati, traje u vrijeme kada se održava polovica svih sastanaka, čime se gubi prirodni porast performansi ljudi usred dana. Oko 11 sati je također vrijeme kada se postiže vrhunac aktivnosti razmjene poruka, jer se poruke u stvarnom vremenu, zakazani sastanci i stalno prebacivanje na aplikacije podudaraju.

Za mnoge ljude posao se nastavlja do kasno u večer. Microsoft je otkrio da su sastanci koji se održavaju nakon 20 sati porasli za 16% u usporedbi s prethodnom godinom. Štaviše, prosječni zaposlenik sada šalje više od 50 poruka izvan osnovnog radnog vremena, a do 22 sata gotovo trećina (29%) aktivnih radnika provjerava pristiglu poštu. Vikend donosi malo predaha.

Oko 20% zaposlenika provjerava e-poštu prije podneva u subotu i nedjelju, a preko 5% radi na e-pošti nedjeljom navečer. Podaci pokazuju da prosječni radnik dnevno prima 117 e-poruka i 153 poruke u Microsoft Teams alatu. To znači da zaposlenike koji koriste Microsoft 365 prekida sastanak, e-poruka ili obavijest svake dvije minute. Nije iznenađujuće da gotovo polovica svih zaposlenika i više od polovice voditelja smatra da im je posao haotičan i fragmentiran, prenosi PC Chip.

Microsoft tvrdi da umjetna inteligencija nudi izlaz iz ovog beskrajnog radnog dana, iako bi mogla ubrzati i trenutni sistem. Kompanija preporučuje primjenu umjetne inteligencije i agenata za pojednostavljenje zadataka niske vrijednosti i usredotočivanje na pravilo 80/20, gdje 20% odrađenog posla donosi 80% rezultata, prenosi Marx ba. Također predlaže prelazak s krutih organizacijskih struktura na agilne timove koji su usmjereni na rezultate, što bi trebalo biti osnaženo umjetnom inteligencijom.

U izvještaju se više puta ističu agenti koji koriste umjetnu inteligenciju, kao rješenje za ove beskrajne radne dane. Nema spomena o ljudima koje bi mogli otpustiti s posla.

Ovo nije prvi put da je neka studija pokazala da pretjerano dugi sati rada, posebno bez prestanka, mogu negativno utjecati na produktivnost. Drugi izvještaj otkrilo je da najproduktivniji zaposlenici rade s omjerom rada i odmora 75/33: rade 75 minuta, a zatim se odmaraju 33 minute.