Evropska komisija upozorava: TikTok nije siguran za maloljetnike, krši Akt o digitalnim uslugama
Čini se da TikTok ne provodi razumne, proporcionalne i učinkovite mjere za ublažavanje rizika koji proizlaze iz njegovog dizajna koji izaziva zavisnost.
Evropska komisija je preliminarno utvrdila da TikTok krši Akt o digitalnim uslugama zbog svog dizajna koji izaziva zavisnost. To uključuje funkcije poput beskonačnog pomicanja, automatske reprodukcije, push obavještenja i njegov visoko personalizovani sistem preporuka.
Procjena rizika
Istraga Komisije preliminarno ukazuje na to da TikTok nije na adekvatan način procijenio kako bi ove funkcije koje izazivaju zavisnost mogle štetiti fizičkom i mentalnom zdravlju njegovih korisnika, uključujući maloljetnike i ranjive odrasle osobe.
Na primjer, stalno "nagrađivanje" korisnika novim sadržajem kod određenih funkcija TikToka potiče potrebu za konstantnim pomicanjem i stavlja mozak korisnika u "autopilotni način rada". Naučna istraživanja pokazuju da to može dovesti do kompulzivnog ponašanja i smanjenja samokontrole.
Osim toga, TikTok je u svojoj procjeni zanemario važne pokazatelje kompulzivne upotrebe aplikacije, kao što su vrijeme koje maloljetnici provode na TikToku noću, učestalost otvaranja aplikacije i drugi mogući pokazatelji.
Mjere za smanjenje rizika
Čini se da TikTok ne provodi razumne, proporcionalne i učinkovite mjere za ublažavanje rizika koji proizlaze iz njegovog dizajna koji izaziva zavisnost.
Na primjer, trenutne mjere TikToka, posebno alati za upravljanje vremenom provedenim na ekranu i alati za roditeljsku kontrolu, ne smanjuju efikasno rizike koje izaziva dizajn platforme. Alati za upravljanje vremenom nisu učinkoviti u omogućavanju korisnicima da ograniče i kontrolišu svoju upotrebu jer se lako zaobiđu, dok roditeljske kontrole možda nisu djelotvorne jer njihovo postavljanje zahtijeva dodatno vrijeme i vještine roditelja.
"Ovisnost o društvenim medijima može imati štetne učinke na razvoj umova djece i tinejdžera. Zahvaljujući Aktu o digitalnim uslugama platforme su odgovorne za učinke koje mogu imati na svoje korisnike. U Evropi provodimo zakonodavstvo kako bismo zaštitili svoju djecu i svoje građane na internetu", navela je Henna Virkkunen, izvršna potpredsjednica za tehnološki suverenitet, sigurnost i demokraciju
Ovi preliminarni nalazi ne prejudiciraju konačni ishod ispitnog postupka.
Preliminarna stajališta Komisije temelje se na detaljnoj istrazi koja je uključivala analizu izvještaja o procjeni rizika kompanije TikTok, internih podataka i dokumenata te odgovora TikToka na više zahtjeva za informacijama, pregled opsežnog znanstvenog istraživanja o ovoj temi i razgovore sa stručnjacima iz različitih oblasti, uključujući ovisnost o ponašanju.
Sljedeći koraci
TikTok sada ima pravo na odbranu. Može pregledati dokumente iz istražnih spisa Komisije i u pisanom obliku odgovoriti na preliminarne nalaze. U isto vrijeme provest će se savjetovanje s Evropskim odborom za digitalne usluge.
Ako se u konačnici potvrde stajališta Komisije, ona može izdati odluku o neusklađenosti i izreći novčanu kaznu proporcionalnu prirodi, težini, ponavljanju i trajanju prekršaja, koja može doseći, ali ne prelaziti, 6 % ukupnog godišnjeg prihoda kompanije na svjetskom nivou.
Preliminarni nalazi Komisije danas su dio službenog postupka istrage usklađenosti TikToka sa Akt o digitalnim uslugama, koji je pokrenut 19. februara 2024. Osim dizajna koji izaziva zavisnost, istraga obuhvata i "efekat kubne rupe" sistema preporuka TikToka, rizik da maloljetnici imaju iskustva neprimjerena svojoj dobi zbog pogrešno unesenih godina, te obaveze platforme da osigura visoku razinu privatnosti, sigurnosti i zaštite za maloljetnike.
Istraga je uključivala i pristup istraživačima javnim podacima, preliminarno utvrđene u oktobru 2025., kao i transparentnost oglašavanja, koja je u decembru 2025. zaključena obavezujućim mjerama.
