Plik na jeziku: Uputstva za vađenja
1. Prije polaska pred šaltere spakujte sedam tvrđe kuvanih jaja, vezicu mladog luka, dva deblja režnja slanine, cijeli hljeb (može i ražev), manje pakovanje feta sira, dva pohovana karabatka, teglicu kiselih papričica, jednu do dvije konzerve ribe (ne one u povrću!), tri šake oraha, četiri šake badema. I bar dvije flaše vode. U jednu flašu iscijedite cijeli limun i narendajte malo đumbira. Napitak možete pripremiti i veče prije, pa ga ostaviti u frižideru da se ohladi.
2. Napunite telefon do kraja i ponesite “powerbank” koji može da puni bar dva puta od nula do sto. Provjerite da li ste platili posljednji račun da ne biste sat nakon zauzimanja busije ostali bez “mobile data”. Ako vam se to desi, nikada nećete doći na red. Nećete ni ovako, ali bez interneta će sve biti dvanaest puta duže.
3. Ponesite nešto da se presvučete. Bar dvije majice, tri para čarapa, jedne gaće. Obavezno nešto dugih rukava ako zahladi. Prvi put se presvucite oko podne, drugi put kada od četiri šaltera na kojima možete biti usluženi nastavi da svijetli samo jedan.
4. Ako ukućani nisu daleko i ako imaju viška slobodnog vremena, neka vam oko jedan skuvaju supu iz kesice i donesu. Da povratite izgubljene elektrolite.
5. Na prvoj šalterskoj pauzi otiđite u obližnju prodavnicu i kupite dvije banane. Ukoliko vas nije strah da napuštate položaj. Ne dešava se često, ali se dešava da neko bezobrazno iskoristi priliku u vašem kratkom odsustvu.
6. Računajte na babe. Svake minute, svake sekunde. One uvijek imaju “samo da nešto pitaju”. Jedva se drže na nogama, oči im se gase, tijelo ih izdaje. Ali to je varka. Ako ih tugaljivo pustite ispred sebe, nemoćne babe odjednom postaju živahni predatori. Babama je mjesto u redu, kao i vama. Svaka baba koju pošaljete na kraj reda plus vam je kod gospoda boga.
7. Pomirite se s tim da niste pripremili sve papire. Uvijek nešto nedostaje. Ili će vam zafaliti rodni list ili će vam tražiti uvjerenje o državljanstvu ili nećete imati plaćenu taksu. Ako se kojim slučajem desi da imate sve (što je nemoguće), šalterski službenik će tražiti da vam se na redni broj potpiše policajac sa šaltera za informacije.
8. Ako ipak imate sve papire i ako vam se na redni broj potpisao policajac sa šaltera za informisanje, onda je jednom papiru istekao rok važenja.
9. Ako ipak imate sve papire i ako vam se na redni broj potpisao policajac sa šaltera za informisanje i ako nijednom papiru nije istekao rok važenja, onda se na povratku sa šaltera na vaše mjesto ugurao RVI ili trudnica.
10. Pauza počinje uvijek kada vi dođete na red.
11. Ukoliko ste juče sav posao mogli završiti sa starom ličnom kartom i uvjerenjem da ste predali svu potrebnu dokumentaciju za izdavanje nove, danas ne možete ama baš ništa. Ako pitate službenika kako je juče moglo, a danas ne može, dobićete odgovor: “Ne znam kako je juče moglo, to pitajte onoga ko vam je rekao da može, ja znam da ne može”.
12. Čim se red u kojem stojite malo prorijedi i gužva počne da se smanjuje, onaj jedan službenik će svakih dvanaest sekundi ustajati i odlaziti da nekoga nešto pita. Time ubrzavanje nepovratno nestaje.
13. Kada se nakon tri sata stajanja naslonite na šalter koji ne radi, doći će službeno lice da vas opomene da se ne naslanjate na šalter koji ne radi.
14. Na svakih sat i po pojaviće se neko ko će uskočiti preko reda računajući na to da se niko neće buniti, da niko neće podići glas i da niko neće tražiti da se vrati tamo odakle je došao. Vi nemojte drečati, nego odmah udrite po koljenima. Ne praštajte ni babama.
15. Nemojte voditi djecu. Ne treba im pasoš. Ne moraju nigdje da idu. Bolje osamnaest godina ne mrdati sa Lauša nego pola dana provesti u onom paklu zbog jedne isprave.
16. Ako na papiru piše da možete biti usluženi na jednom od sedam šaltera, šest od tih sedam šaltera neće raditi. Niko ne zna zašto je tako, ali je tako. Kada se službeniku na šalteru četiri pridruži i službenik na šalteru pet, onda službenik sa šaltera četiri ustaje i odlazi i opet ostaje samo jedan. Niko ne zna zašto je to tako, ali je tako.
17. Ponesite i kakvo jastuče da podbacite pod pozadinu, jer su stolice u “čekaonici” tvrde i neudobne. Patnja je neminovna.
18. Ukoliko imate problema sa pritiskom, popijte četiri terapije odjednom. Ako patite od srčanih problema, bez nitrglicerina nemojte ni pomišljati da krenete. Najgore je ako vas muče šuljevi i proširene vene. U tom slučaju spasa vam nema.
19. Treba da odjavite golfa dvojku. Povukli ste broj 671. Ispred vas je 47 stranaka. Hvatate se za glavu i srce, ali nemate kuda. Stajete u red i čekate. Na ekranu piše da je na redu broj 450. Vjerovatno ćete morati spojiti godišnji i bolovanje da biste došli na red. Stvar se odjednom ubrzava: na ekranu se pojavljuje broj 490, potom 511, nakon toga 523. Dobro je, dobri bože, dobro je, pomislićete. Nije dobro. Sistem je fukara. Pustiće vas da se ponadate, a onda će na ekranu, jedan za drugim, krenuti da se ispisuju brojevi 524, 525, 526, 528, 531…
20. Na kraju ćete dobiti ono po šta ste došli. Možda ne iz prvog puta, možda ne ni drugog dana, ali ćete dobiti. Bićete stariji i umorniji, potrošeniji i bolesniji, ali će vam dati, izdati i proknjižiti sve što ste od njih tražili. I ma koliko sada znali kako stvari stoje, sljedeći put će vam se u bocu desiti isto. Ako ne i gore.
